Die Revolution des Handels in Indien: 10-Minuten-Lieferdienste
Die neuen ultrarasanten E-Commerce-Plattformen Indiens haben in den letzten zwei Jahren die Art und Weise, wie Inder in städtischen Gebieten einkaufen, revolutioniert. Von einer Kilo Karotten bis hin zu Mascara oder sogar einem iPhone 16 kann fast jedes Produkt in rekordverdächtigen 10 bis 20 Minuten geliefert werden. Die Kuriere dieser Plattformen, wie Blinkit, Zepto, Instamart und Dunzo, bewegen sich auf Motorrädern oder Elektrorollern geschickt durch die verstopften Straßen der Megastädte des Subkontinents.
Diese Apps haben den Marktanteil im Lebensmittelsektor auf über die Hälfte des E-Commerce-Umsatzes gesteigert und der ultraschnelle E-Commerce-Markt soll bis 2024 über 6 Milliarden US-Dollar (5,75 Milliarden Euro) erreichen. Zomato, der Eigentümer von Blinkit, hat in diesem Jahr eine Verdopplung seines Aktienwerts verzeichnet, während der Konkurrent Swiggy, der Instamart besitzt, im November erfolgreich an die Börse ging.
Bevor sie sich in den schnellen E-Commerce wagten, hatten Zomato und Swiggy bereits Erfolg bei der Lieferung von Hausmahlzeiten. Die beiden indischen Giganten nutzten die Kundendaten, die sie gesammelt hatten: Wer bestellt was, in welchem Viertel und zu welcher Zeit – einer der Schlüssel zu ihrem Erfolg.
Um in diesem Sektor erfolgreich zu sein, ist es laut Mrigank Gutgutia und Kushal Bhatnagar von der in Bangalore ansässigen Beratungsfirma Redseer unerlässlich, eine angemessene Anzahl von Lagern an den richtigen Standorten zu haben und mit der richtigen Auswahl an Produkten bestückt zu sein, die auf die lokalen Vorlieben zugeschnitten sind. Die Kundennachfrage kann von einem Viertel zum anderen erheblich variieren und erfordert äußerst präzise Kundendaten.
