Entschuldigung von British Airways: Politisches Abzeichen Vorfall am Gatwick
British Airways entschuldigte sich, nachdem ein Passagier sich von einem Mitarbeiter am Gatwick-Check-in, der ein Abzeichen mit der palästinensischen Flagge in Form einer Black-Power-Faust trug, eingeschüchtert fühlte, wie das UK Legal Forum for Israel (UKLFI) am Dienstag bekannt gab.
Der jüdische Passagier fühlte sich schockiert und eingeschüchtert von dem, was er als aggressives Symbol empfand. Als der Passagier jedoch beschwerte, wurde ihm mitgeteilt, dass es British Airways-Mitarbeitern erlaubt sei, „Symbole ihres religiösen Glaubens“ zu tragen.
Nachdem das UKFLI British Airways kontaktiert hatte und der Fluggesellschaft mitteilte, dass sie wahrscheinlich gegen das Gleichstellungsgesetz von 2010 verstoßen, da das Symbol politisch ist und Belästigung darstellen könnte, klärte British Airways, dass ihre Uniformrichtlinie es Mitarbeitern nicht erlaubt, politische Symbole zu tragen.
Der Abschnitt des Gleichstellungsgesetzes von 2010, auf den sich UKLFI bezog, ist Abschnitt 29(3), der das Schaffen einer einschüchternden oder beleidigenden Umgebung für Juden oder Israelis verbietet, was unter dem Gesetz Belästigung darstellen kann.
UKLFI äußerte auch Bedenken hinsichtlich möglicher rechtlicher Konsequenzen, einschließlich Beihilfe zu Verstößen und Fehlinformationen.
British Airways hat das Problem mit dem beteiligten Mitarbeiter angesprochen, so die Ankündigung von UKLFI, und wird alle Mitarbeiter von Gatwick Ground Services über die Richtlinie informieren.
British Airways drückte ihr Bedauern über den Vorfall aus und erklärte: „Es tut uns leid zu hören, dass sich einer unserer Kunden eingeschüchtert und beleidigt fühlte, als er mit uns reiste. Bei British Airways dulden wir keine Belästigung jeglicher Art und dies ist nicht die Erfahrung, die wir Kunden bieten möchten.“
Die Fluggesellschaft entschuldigte sich auch für eine frühere Antwort ihres Executive Club-Teams, die als Befürwortung des Abzeichens angesehen wurde. BA räumte „eine Reihe von Fehlern“ in der früheren Antwort ein und fügte hinzu, dass sie „dies intern untersuchen, um hoffentlich zu vermeiden, dass solche falschen Antworten in Zukunft an unsere Kunden gesendet werden“.
